Un vélo vous a tapé dans l’œil sur ce site mais vous hésitez à passer à l’action ? On synthétise pour vous les avis sur The Cyclist House et on vous glisse le nôtre au passage.
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Note globale
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Un vélo vous a tapé dans l’œil sur ce site mais vous hésitez à passer à l’action ? On synthétise pour vous les avis sur The Cyclist House et on vous glisse le nôtre au passage.
The Cyclist House – ou TCH pour les intimes – est une plateforme de vente de vélos de route, de gravel bikes, de VTT et de vélos électriques d’occasion reconditionnés. Leur objectif est double : permettre aux cyclistes de s’offrir un vélo coup de cœur (presque) comme neuf sans y laisser un rein, et en toute confiance. Par la même occasion, cela prolonge aussi la durée de vie des vélos en bon état sur le marché.
Le concept est simple, l’équipe TCH recherche puis sélectionne de nombreux modèles d’occasion en très bon état sur le marché européen. Ils viennent de particuliers, de magasins ou directement des constructeurs. Une offre de reprise est d’ailleurs proposée par TCH aux cyclistes qui souhaitent renouveler leur cycle.
Ensuite, ces vélos d’occasion sont :
Il faut aussi savoir que chaque composant du vélo obtient une note comprise entre 1 et 10. La synthèse de ces notes correspond à la note globale d’usure de la machine. Aucun vélo avec une note globale inférieure à 7 n’intègre la boutique en ligne. Après cette seconde étape de filtrage, la fiche du vélo est créée et publiée à partir de tous ces éléments clefs et de ses caractéristiques techniques. Et voilà, il est disponible à l’achat !
Le concept plaît beaucoup et les avis des autres clients de TCH sont excellents. Pour avoir testé, l’expérience client est effectivement soignée et réactive. Nous avons également apprécié la transparence de la marque. Le vélo qui arrive 3 jours après chez vous correspond en tous points avec celui qui vous est présenté.
Ce que l’on a adoré sur le site TCH :
En revanche, le paiement en plusieurs fois n’est pas facilité. La démarche pour obtenir un paiement en 4 fois sans frais a été complexe et on a trouvé cela dommage. Certes cela fonctionne avec Paypal mais pas en quatre fois. En bref, c’est un gros point à améliorer pour ne pas gâcher l’expérience client de qualité instaurée depuis le départ.
Nous n’avons pas testé l’offre de reprise TCH en échange d’un bon d’achat, mais la marche à suivre a l’air simple et peu contraignante. À condition bien sûr de vouloir renouveler son matériel et d’acheter un vélo sur la plateforme dans la foulée. Si vous souhaitez simplement vendre l’un de vos vélos, vous n’êtes pas au bon endroit. Mais l’option a le mérite d’exister, à voir.
Un vélo reconditionné, c’est une machine qui est contrôlée, remise à neuf et testée par un expert dans le but de servir de nouveau. Les pièces et composants défaillants sont remplacés pour que le cycle garantisse ses performances d’origine. Les vélos d’occasions sont également des cycles de seconde main, exception faite qu’ils ne sont pas vérifiés par un professionnel avant d’être vendus entre particuliers. Sur le site TCH, vous trouverez par exemple des vélos d’occasion reconditionnés.
L’achat de matériel d’occasion reconditionné est selon nous une excellente opportunité pour les cyclistes passionnés. Effectivement, acheter un vélo reconditionné a de nombreux avantages :
L’offre de reprise The Cyclist House est très avantageuse si votre vélo actuel est en excellent état, d’une marque renommée et que vous avez eu un coup de cœur sur un vélo vendu sur le site. En effet, l’avantage principal, c’est que la vente de votre vélo est simplifiée. Vous recevez ensuite un bon d’achat (valeur du rachat convenue) valable sur tous les vélos disponibles sur le site TCH.
Ce n’est pas super pratique si aucun vélo n’est à votre taille ou à votre goût dans les modèles disponibles sur la boutique en ligne. La durée de vie du bon d’achat reçue n’est pas précisée, à voir peut-être avec l’équipe pour être averti(e) des prochains arrivages ? Cela reste un point important à éclaircir avant de se lancer dans l’aventure.
Acheter un vélo d’occasion entre particuliers reste une expérience (parfois) risquée. Il y a tellement de composants et de détails à vérifier avant de conclure la vente que les risques d’être déçus sont importants. Au moins, avec The Cyclist House, vous vous épargnez bien des tracas de ce côté-là. Les vélos passent différentes étapes de sélection puis de vérification par des experts du cycle. Ils sont ensuite mis au point et réglés par des mécaniciens.
L’objectif, c’est que dès la réception du vélo, vous puissiez rouler ! Les vélos sont livrés avec peu de montage à effectuer, un guide est présent dans le carton pour vous aider. La seule chose qu’il reste à peaufiner, ce sont vos réglages personnels. D’après notre expérience et les avis sur The Cyclist House, vous pouvez commander les yeux fermés sur cette plateforme de vélos d’occasion reconditionnés.
✅ de nombreux modèles de vélos de route disponibles
✅ livraison rapide du vélo (4 à 5 jours ouvrés en France)
✅ 1 an de garantie sur les vélos reconditionnés
✅ les vélos électriques et les vélos avec dérailleur électrique sont systématiquement livrés avec une clé et le chargeur
✅ les possibilités de paiement
✅ Large gamme de produits de qualité.
✅ Site web convivial où il est facile de commander.
✅ Service client réactif et compétent.
✅ Expérience d’achat fluide.
✅ Livraison rapide et fiable.
✅ grande variété des produits au catalogue
✅ livraison rapide
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