Après la présentation de The Cyclist House, nous allons vous parler de Zyclora, une entreprise espagnole de vente de vélos d’occasion reconditionnés qui vient tout juste d’arriver sur le marché français. Offres, prestations, avantages, inconvénients : on vous livre notre avis sans filtre.
Présente en Europe depuis 2015, la marque espagnole Zyclora dispose d’un catalogue très fourni en matière de vélos d’occasion reconditionnés et de pièces détachées. C’est en 2023 qu’elle se lance sur le marché français, et ce qui nous intéresse désormais, c’est de savoir si nous la comptons comme un site fiable pour les achats de vélos de route d’occasion ou non. Regardons cela de plus près.
Zyclora est le leader européen de l’achat-vente de vélos de route (mais aussi gravel, VTT, vélo de ville et pour enfant) d’occasion reconditionnés par son équipe de mécaniciens professionnels. Vous trouverez alors des vélos musculaires ou électriques d’occasion, des pièces détachées et parfois des vélos neufs remisés dans la catégorie km 0. En effet, Zyclora propose une grande variété de vélos d’occasion reconditionnés, y compris des modèles de grandes marques. Les tarifs sont remisés jusqu’à 34% par rapport aux prix des modèles neufs. En plus des vélos, Zyclora propose également des pièces détachées pour l’entretien et la réparation des vélos.
Tous les cycles vendus par Zyclora sont certifiés et révisés en détail par une équipe de mécaniciens professionnels. Ils effectuent un contrôle minutieux de 71 points sur chaque vélo pour garantir leur qualité et bon fonctionnement. De plus, une garantie d’un an sur tous les vélos reconditionnés est offerte. La marque propose des services de livraison à domicile dans toute la France. Les clients bénéficient de retours facilités dans les 14 jours après l’achat.
Non, Zyclora ne propose pas de racheter les vélos des particuliers. Ils effectuent eux-mêmes les recherches pour trouver des vélos à reconditionner selon un cahier des charges précis. N’espérez donc pas d’offre de reprise sur ce site.
Les fiches des produits sont bien présentées sur le site web. Cependant, il manque selon nous des informations importantes sur le passé du vélo. Mais aussi sur le résultat des vérifications effectuées. En particulier pour les vélos neufs remisés dans la catégorie km 0. Ont-ils un petit défaut ? Était-ce des modèles d’exposition ? Nous n’avons pas d’informations. Et c’est dommage car cela ne rassure pas forcément un acheteur potentiel. D’un autre côté, les prix proposés restent avantageux. De quoi peut-être faire oublier ce type d’information dans un premier temps.
Mis à part cela, ils proposent plusieurs modèles de vélo de route avec des prix barrés intéressants. De même, les fiches des vélos comportent de nombreuses photographies pour mieux se rendre compte de l’état du vélo et rassurer les acheteurs. Une vidéo est également proposée pour voir en détail le modèle proposé à la vente. Globalement, on circule facilement sur le site et l’on dispose des informations essentielles sur les vélos. Les modalités de financement sont multiples. En effet on peut payer par virement, carte bancaire ou Paypal comme sur d’autres plateformes, mais cela reste pratique.
La satisfaction des clients de Zyclora est mitigée. En effet, le manque d’informations sur le passé du vélo reste un problème. Certains clients ont apprécié la qualité des vélos reçus, tandis que d’autres ont signalé des problèmes tels que des rayures qui ne figuraient pas sur la fiche du produit, des pièces manquantes, ou des vélos qui ne correspondaient pas à la description. En plus de cela, la livraison semble être le point faible de la marque car certains clients n’ont jamais reçu leur colis… Pour d’autres, la livraison a été bien plus longue que prévue. Cependant, le service client Zyclora est réactif donc il ne faut pas hésiter à les contacter.
Zyclora ne reprend pas les vélos des particuliers. L’équipe se charge d’acheter via leur réseau et un cahier des charges précis des vélos pour ensuite leur donner une seconde vie grâce au reconditionnement opéré par leur équipe de mécaniciens professionnels.
Quelques vélos neufs sont parfois mis en vente sur Zyclora dans la rubrique Km0. Cependant, la plupart des vélos proposés sur Zyclora ont déjà eu une vie par le passé.
Sur Zyclora, vous trouverez des vélos de différentes marques telles que :
✅ de nombreux modèles de vélos de route disponibles
✅ livraison rapide du vélo (4 à 5 jours ouvrés en France)
✅ 1 an de garantie sur les vélos reconditionnés
✅ les vélos électriques et les vélos avec dérailleur électrique sont systématiquement livrés avec une clé et le chargeur
✅ les possibilités de paiement
❌ pas d’offre de reprise possible de votre vélo
❌ manque de transparence sur la source des vélos neufs proposés sur le site
❌ manque d’informations sur les vélos vendus (passif, bilan des vérifications par les mécaniciens, …)
✅ de nombreux modèles de vélos de route disponibles
✅ livraison rapide du vélo (4 à 5 jours ouvrés en France)
✅ 1 an de garantie sur les vélos reconditionnés
✅ les vélos électriques et les vélos avec dérailleur électrique sont systématiquement livrés avec une clé et le chargeur
✅ les possibilités de paiement
❌ pas d’offre de reprise possible de votre vélo
❌ manque de transparence sur la source des vélos neufs proposés sur le site
❌ manque d’informations sur les vélos vendus (passif, bilan des vérifications par les mécaniciens, …)
✅ large choix de produits proposés
✅ des prix bas
✅ revente exclusive d’une marque de vélos (Radon)
✅ service client réactif et sérieux
✅ livraison vers la France rapide
✅ Large gamme de produits de qualité.
✅ Site web convivial où il est facile de commander.
✅ Service client réactif et compétent.
✅ Expérience d’achat fluide.
✅ Livraison rapide et fiable.
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Une réponse
J’ai mon vélo de competition d’une valeur achat de 4900 euros a GO SPORT a reviser ( réglage – vérifications freins et gainages et l’huiler ) je suis dans la seine saint Denis au 15 avenue Dupuis 93600 Aulnay sous bois 0760677703